COVID-19

Wir informieren unsere Kunden, dass sich die Lieferungen aufgrund der Unannehmlichkeiten aufgrund der aktuellen Situation im Vergleich zu den normalen Zeiten verzögern können. Darüber hinaus ist die Lieferung in einigen Gebieten nicht garantiert. Sollte die Zustellung nicht möglich sein, erstattet Naturina den ausgegebenen Betrag.

So bestellen Sie

Bestellungen können unter unserer +39 01094151459 von Montag bis Freitag von 8.30 bis 12.30 Uhr und von 14.00 bis 16.30 Uhr aufgegeben werden. Darüber hinaus ist es möglich, die Ware per E-Mail an info@naturina.it oder per Fax (+39010-8392921) unter Angabe der folgenden Elemente zu bestellen: Referenz, kg-Paket, Anzahl der Pakete, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Steuernummer oder P MwSt., Zahlungsmethode, Telefonnummer für die Lieferung der Ware.

NATURINA-Produkte können direkt auf der Website www.naturina.it gekauft werden. Für den Kauf auf der Website ist eine Registrierung erforderlich. Der Käufer kann das Produkt auf der Website kaufen, indem er einfach auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klickt, alle gewünschten Produkte hinzufügt und dem Kaufprozess folgt.

Der Benutzer kann verschiedene Produkte kaufen, indem er auf die Schaltfläche "Weiter einkaufen" klickt. Das System behält die zuvor ausgewählten Produkte im Speicher. Nach der Auswahl der zu kaufenden Produkte fordert das System nach Eingabe der Versanddaten Sie auf, die Einkaufsbedingungen zu akzeptieren und schlägt Ihnen die verfügbaren Zahlungssysteme vor. Bei allen Bestellungen über das Internet erhält der Verbraucher eine E-Mail-Antwort, die ihm die Bestellbestätigung liefert. Sollte die E-Mail nicht gesendet werden, kontaktieren Sie uns bitte unter +39 01094151459

Zahlungsbedingungen

Sie können mit den folgenden Systemen bezahlen:

  • Kreditkarte: Visa, MasterCard, America Express, Carta Aura.

  • Paypal und PayPal Prepaid-Karte,

  • Banküberweisung (nur telefonische Bestellungen)

    Bei Zahlung per Banküberweisung an: NATURINA SRL bei UnicrediBanca IBAN IT 84G 02008 01437 000100667658 können nur telefonische Bestellungen verlangt werden. Sobald die Zahlung eingegangen ist, versendet NATURINA die Ware. Wir empfehlen Ihnen, uns die Zahlung per E-Mail an info@naturina.com oder per Fax (010/8392921) mitzuteilen und eine Kopie der Banküberweisung oder der CRO-Nummer beizufügen, die die Bank für diesen Vorgang bereitstellt.

    Zahlungsgarantien

    Zahlung im Internet über Kreditkarten mit dem PagoOnline-System der Unicredit Banca oder dem Paypal-System. Die von Naturina verwendeten Zahlungssysteme sind durch ein sicheres SSL-Protokoll geschützt, das zum Schutz von Finanzinformationen mit innovativen Sicherheits- und Betrugspräventionssystemen entwickelt wurde. Finanzdaten werden NICHT an NATURINA weitergegeben. Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird eine Quittung der Transaktion per E-Mail gesendet. NATURINA kann nicht für Betrug im Zusammenhang mit den oben genannten Zahlungssystemen verantwortlich gemacht werden.

    Dieses Verfahren ist absolut sicher und garantiert dem Verbraucher. Mit diesem System kann niemand die über das Internet gesendeten Informationen in irgendeiner Weise lesen. Wenn Sie Ihre Kreditkartennummer eingeben, können weder NATURINA noch andere Ihre Daten lesen, geschweige denn erfassen, da diese zur Autorisierung direkt, geschützt durch SSL (Secur Socket Layer), an die Moneynet / Paypal- oder UnicreditBanca-Website übertragen werden. In der Praxis ist es so, als ob Sie direkt an die Bank bezahlt hätten.

    NATURINA wird nur über die von der Verwaltungsgesellschaft Ihrer Kreditkarte erteilte Zahlungsermächtigung informiert. Für weitere Garantien erfolgt die Belastung erst, nachdem die E-Mail mit der Versandbestätigung der Produkte an den Kunden gesendet wurde.

    Versand- und Abrechnungsmethoden

    Korrekt und vollständig mit allen erforderlichen Daten eingegangene Bestellungen werden bearbeitet und in der Regel innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang versandt. Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgt ist. Bitte senden Sie jedoch per E-Mail an info@naturina.com oder per Fax (an die Nummer 010/8392921) eine Kopie der Überweisung.

    Ausgehende Bestellungen werden täglich von Montag bis Freitag versandt. Für den Versand setzt NATURINA die besten und zuverlässigsten nationalen Kuriere ein, um pünktliche Sendungen zu wettbewerbsfähigen Preisen zu garantieren. Die Lieferzeiten für Kurierdienste betragen in der Regel 2/3 Tage ab Übernahme durch den Spediteur. Die Lieferungen erfolgen per Expresskurier an die Adresse, die der Verbraucher zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat.

    Versandkosten fallen nur bei einem Bestellwert unter 99,00 € an. NATURINA wird emittierenà beiliegende Rechnung für die versandte Ware. Für die Ausstellung der Rechnung gelten die Angaben des Verbrauchers zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Rechnung in Papierform wird zusammen mit den Produkten in derselben Verpackung gesendet.

    Garantien für Sendungen

    NATURINA setzt die besten nationalen Kuriere ein, um pünktliche Lieferungen zu wettbewerbsfähigen Preisen zu garantieren.

    NATURINA übernimmt alle Risiken im Zusammenhang mit dem Versand der Produkte per Kurier und haftet für alle Schäden, die vor der Unterzeichnung des Wareneingangs auftreten. Für nationale Lieferungen nutzt Naturina die Kuriere DHL oder ARCO SPEDIZIONI.

    Produktgarantien

    NATURINA bietet nur Produkte von höchster Qualität an. NATURINA Trockenfutter wird nach den strengsten Qualitätsstandards der Lebensmittelproduktion hergestellt (Zertifizierung ISO 9001:2000, International Food Standard (IFS) - Version 4 und HACCP-Zertifizierung). Die wesentlichen Merkmale des Produkts werden auf unserer Website in personalisierten Karten präsentiert. Alle gesetzlichen Verpflichtungen bezüglich der Überprüfung der Fristen und der hygienischen Wartungsbedingungen werden eingehalten.

    Widerrufsrecht

    In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 206/05 hat der Verbraucher das Recht, ohne Verlust und ohne Angabe von Gründen vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher NATURINA innerhalb von 10 Werktagen ab Lieferdatum der Ware eine Mitteilung senden. Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gesendet werden: NATURINA SRL, via Bobbio 1/3 r - 16137 Genova. Die Rücktrittserklärung kann (immer innerhalb der gleichen Frist von 10 Werktagen) auch per Fax, Telegramm, Fernschreiben und E-Mail erfolgen, sofern dies durch eingeschriebenen Brief A.r. innerhalb von 48 Stunden.

  • Die gekaufte Ware muss intakt innerhalb von 10 Werktagen nach Widerrufserklärung an NATURINA gesendet werden. NATURINA gibt keine Rückerstattungen für offene oder beschädigte Pakete aus.

  • Während der Versand von NATURINA an den Verbraucher in der Verantwortung von NATURINA liegt, wird in diesem Fall der Versand bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager dem Verbraucher sowohl für die Rücksendekosten als auch für die Haftung für Schäden in Rechnung gestellt , Diebstahl oder Verlust von Waren, die bei unversicherten Sendungen zurückgesendet werden. NATURINA erstattet dem Verbraucher den bereits bezahlten Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach Rückgabe der Ware durch Rückbuchung des von der Kreditkarte belasteten Betrags oder per Banküberweisung. < /p>

    Das Widerrufsrecht erlischt in den Fällen:

  • Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts;

  • Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport

  • Kauf durch Kunden mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder die nicht als Verbraucher identifizierbar sind.